#에피소드2
시기: 2002년, IPO 이후
상황: 상장 기업으로서 전문 자격과 경험을 갖춘 회계 전문가 필요
문제: 넷플릭스 초창기부터 성장에 큰 기여를 한 핵심인재 회계 직원 로라(가명)에게는 커뮤니티 컬리지에서 수여하는 준학사 학위가 전부
*평판: 직업윤리도 투철하고, 능력도 입증했으며, 넷플릭스의 모두가 좋아하는 직원
옵션
1. 임시방편으로 다른 일을 맡긴다.
2. 솔직하게 상황을 설명하고 (해고)이야기를 꺼낸다.(+충분한 퇴직금)
결과: 2번을 선택. 눈물이나 히스테리를 예상했지만, 차분히 수용하고 떠남.
위 두 가지 대원칙은 컬처덱이라기 보단 인사관리의 원칙이라고 보면 좋을 것 같습니다. 일반적으로 컬처덱은 기업의 비전, 미션, 핵심가치부터 일하는 방식, 인재상 등 조직문화의 요소를 정리한 문서로 인사부서에서 작성하지만 전사 공유되고 사원부터 경영진까지 얼라인 되어야 쓸모가 있는 거니까요.
다음화 미리보기
첫 번째 원칙: 온전히 어른답게 행동하는 직원만을 채용하고 보상하고 용인하라
어른답게 행동하는 직원: 문제가 있을 때 상사, 동료, 부하 직원과 열린 마음으로 대화를 할 수 있다는 뜻
위 문장에서 보면 넷플릭스의 인재상(=어른다움)은 다음과 같습니다.
- 수평적인 소통이 가능한 사람
- 문제를 나의 문제로 인식하고 적극적으로 해결하려고 하는 사람
- 상사와 부하직원, 동료들과 수평적으로 소통할 수 있는 사람
- 문제를 텍스트, 언어 등으로 잘 표현할 수 있는 사람
그래버HR에서는 넷플릭스의 어른다움을 확인할 수 있습니다! | 
